En 2020, il n'y aura plus d'agents derrière les guichets

摘要

Les grèves lancées ce printemps pour protester contre la réforme ferroviaire se sont fait sentir sur l'activité des TER: elles ont entraîné une baisse de trafic 11% en cumul de janvier à août comparé à l'année précédente, selon Frank Lacroix, son directeur génerai. Septembre et octobre seront décisifs pour bien finir l'année. « Sous sommes repartis à la conquête des voyageurs, nous mettons tout en œuvre pour réduire les retards. À cet égard une collaboration assez médite s'est organisée entre la SNCF et les régions pour mettre sur pied un plan de relance, avec notamment des mesures en faveur des abonnés», explique Frank Lacroix. « Les deux parties ont en effet tout intérêt à dynamiser l'activité: si les trains transportent plus de voyageurs, elles y gagnent toutes les deux », ajoute-t-il.