Die Verkaufszahlen von Smartphones steigen stetig. Kein Wunder, sind die mobilen Geräte doch heute unser ständiger Begleiter - wir nutzen sie, um per App Kleidung zu kaufen, Spiele zu zocken, uns mit Freunden auszutauschen und vieles mehr. Wurden im Jahr 2010 weltweit noch rund 300 Millionen Smartphones ausgeliefert, waren es im vergangenen Jahr bereits mehr als 1,4 Milliarden Geräte. Viele davon werden im Netz erstanden. Kaufinteressenten vergleichen bequem Angebote verschiedener Anbieter und suchen das für sie passende - und vermeintlich günstigste - Angebot heraus. Aber: Laut einer aktuellen Studie von Mark Monitor haben vier von fünf Konsumenten Angst, im Netz unwissentlich gefälschte Produkte zu kaufen. Und: Fast drei Viertel (71 Prozent) derjenigen, die schon einmal unwissentlich eine Fälschung im Netz erworben haben, hatten danach einen schlechteren Eindruck von der Marke. Zwölf Prozent davon würden sogar nie wieder ein Produkt des Original-Herstellers kaufen. Ein eindeutiges Signal: Unternehmen dürfen nicht in Passivität verfallen. Doch sie riskieren nicht nur Umsatzeinbußen und die Reputation. Es steht weit mehr auf dem Spiel.
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