Immer mehr Geräte sind an das Netz angebunden. Hinzu kommen noch Kanäle und virtualisierte Umgebungen. Um trotz dieser wachsenden Komplexität einen effizienten IT-Betrieb aufrechtzuerhalten und lückenlose Netzwerküberwachung sicherzustellen, braucht es neue Ansätze. Eine Möglichkeit ist die Untersützung und Automatisierung des IT-Betriebs durch Künstliche Intelligenz - auch AIOps genannt.
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