商品知識は他社比較も十分に…

摘要

「テレビの宣伝効果はすごい」と語るのは、ある地域店の夫人。これまでもLED照明を顧客に提案してきたが、今年に入って急激に立ち上がっているという。商品自体の単価が下がり、従来の照明との価格差が縮まってきたことも要因の一つ。しかし、同店が取り扱う国内大手メーカーの商品は、依然としてベンチャー系や海外系との価格差もある。しかし、価格差は品質の違いにあることを顧客は知っているという。夫人は「LED電球の周りにカバーが付いているかどうかで値段の差がある。カバーがあれば寿命の持ちも長い、と価格差を理解したうえで購入してくれている」というのだ。