スマホ遠隔サポート高松センター開局 専任スタッフが操作、設定の問題解決 アフターサービス強化でCS向上

摘要

【高松】NTTドコモは、「スマートフォン遠隔サポート高松センター」(高松市サンポート2ー1、青木辰美所長)を17日に運営開始した。同センターは代々木(東京都)、横浜に次いで全国で3番目のコールセンター。当日は蓮営開始前に開局セレモニーが開催された。同社はスマートフォンやタブレットを初めて使ろ利用者にも安心して莉用できるよろ、専任のコールセンタースタッフが遠隔で操作や、設定をサポートする「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を提供している。