OKI コンタクトセンター戦略強化ヘ「ユーザー会」設立 導入企業で相互交流 声をプラットフォームに

摘要

OKIはコンタクトセンター市場戦略を強化する。24日、国内No.1のシェアを誇るIPコンタクトセンターシステム「CTstageシリーズ」の導入企業を対象とする「CTstageユーザー会」を設立した。「商品·サービスの導入企業同士による相互交流を通じ、導入企業の声をITプラットフォームであるCTstageシリーズに取り込み、コンタクトセンター市場のより一層の拡大を目指す」(同社)戦略だ。