情報収集と分析でCX向上支援

摘要

16年度は主力のコンタクトセンター事業においてカスタマエクスペリエンス(CX=顧客経験価値)を高める支援をしていく。当社センターを通じ顧客企業のファンをつくるストーリー作りをしていきたい。