マルチベンダー保守を提案 領域•幅がさらに拡大

摘要

企業情報システムの保守や運用を行うIT(情報技術)サポートサービス各社は、長年培ってきたITサポートと運用のノウハウを生かし、幅広い領域でのサポートサービスを始めている。自社が持つ全国の拠点網やコンタクトセンター網、人材を活用し、ITシステムの運用に加えIT以外の保守運用にも取り組む。各社が提案するのはメーカーや機器、システムに捉われずに支援するマルチべンダー保守だ。サービスの幅や領域はさらに広がりをみせている。