各社の取り組み

摘要

富士ゼロックスは横浜のみなとみらいに「お客様価値創造センター」を開設、コンテンツの企画からマテリアルの製作までワンストップでサービス、企業のマーケティング戦略を支援している。テリトリとするアジアパシフィック地域でも事業体制を強化、タイ·バンコクにインテグレーテッド·カストマー·エクスペリエンス·センター(ICEC)を設立している。 4月には4事業本部の一つとしてグラフィックコミュニケーションサービス事業本部を新設した。急速に変化する市場の動向にスピーディにかつ柔軟に対応していくためだ。これからの戦略として「箱売りからサービスヘ大きく切り替え、印刷のコンテンツから後工程までお客さまと一緒になって取り組んでいく」と同事業本部の渕上司朗マーケティング部部長。