独自カルテで調整ヒント探る

摘要

パナソニック系の電子堂(東京都大田区)は、地域店の強みを生かし補聴器の販売を行っている。同店で補聴器を担当する秋元絵理さんは「補聴器販売における地域店の一番の強みは、お客さまの元へ訪問できること」と強調する。家族との会話に悩むお客の場合、会話をする場所や環境を知ることが重要。幹線道路や線路の有無などにより補聴器の調整方法が大きく異なるからだ。