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摘要

三菱電機ストアのサポート(奈良市)は地域電器店の強みを生かし、便利屋さんサービス「ベンリーサポート」を展開。顧客との信頼関係があるからこその困り事解決に加え、家電の提案にも注力している。山本龍男社長は「家電販売だけでは顧客を囲い込めない時代。高齢の顧客が多く、ベンリーサポートをうまく展開•維持することで、電器店としての提案もできる」と話す。