チャットボットによる問い合わせサービス東芝情報が6月から開始

摘要

東芝情報システムは、6月1日からコンプライアンスとセキュリティを両立した全社統括型RPA(ロボティック•プロセス•オートメーション)ツール「Blue Prism(ブルー•プリズム)」についての情報をチャットボットで提供するサービスを始める。労働人口減少を背景にして、生産性向上と働き方改革は企業の経営課題といえる。その課題を解決するため、RPAツールを導入する企業が増加。しかし現状はRPAツールの導入や活用に当たつて、開発者が不足していたり、スキルが足りないなどの障害がある。