公共図書館の利用阻害要因となるネガティブな印象に関する研究

摘要

This study examines the negative image as use prevention factor of public library. To solve this problem, two questionnaire surveys were conducted. First survey was conducted to research conscious difference between the general user and well-informed person and Second survey was conducted for library user and non-user to analyze correlation or causality between impression in library, user's experience and attitude. The results are as followings:rn1) There is a difference between the general user and well-informed person. Well-informed person doesn't feel hard in library.rn2) The hard impression of library makes non-user to avoid it.%本論文の成果を総括する。rnまず，調査1により，利用者と有識者の見解相違について，「気軽rnさ?かたさ」を中心とした印象?雰囲気を一般利用者は有識者よりrn重視することを示唆する結果を得た。rn調査2により，特に図書館利用度が低い層において，苦手意識がrn利用阻害要因となっていることを把握した。さらに，苦手意識の形rn成要因を当初の仮説3）では「知的でかたい」イメージと考えていrnたが，「知的」「かたい」は別概念であり，「かたい」のみ苦手意識にrnつながることを把握し，仮説修正することとなった。