机译:不同的角色,不同的行程:组织虚拟客户环境以促进两种类型的客户贡献
Lally School of Management, Rensselaer Polytechnic Institute, Troy, New York 12180;
Spears School of Business, Oklahoma State University, Stillwater, Oklahoma 74078;
virtual customer environment; customer co-innovation; product support; customer identification; customer relationship management;
机译:探索虚拟环境中客户满意度,投诉和忠诚度之间的关系:高级服务的作用
机译:受益于虚拟客户环境:关于客户参与的实证研究
机译:是什么促使客户参与社交商务?技术环境和虚拟客户体验的影响
机译:如何促进电子客户参与关系结果:从客户导向的感知支持的作用
机译:从点击流中筛选客户:虚拟购物环境中的行为模式发现。
机译:客户共同创造者:在线虚拟社区中客户参与的前提
机译:虚拟化环境中客户不满,投诉和忠诚度的关系:高级服务的角色