ビジネスモデル磨けば顧客は向こうから来る

摘要

——建設業にはこれまで工事ごとに見積もりをして受注するビジネスモデルしかなかったですね。1990年代に談合問題などで建設業に対する社会的批判が強まつたとき、建設業にも透明性が高く、消費者が安心して利用できるビジネスモデルが必要と考えました。ITや宅配便などを利用した様々なビジネスモデルを検討し、最初に定額で建物の点検診断と小口修繕を皿するサービスを、セブン-ィレブンの店舗で実現しました。