Webshops: die Zukunft des B-2-B-Vertriebs

摘要

Die meisten Branchenmanager stimmen wohl zu, dass durch die Auswirkungen der gegenwärtigen Gesundheitskrise die Anforderungen an die Digitalisierung der Unternehmen zunehmen. Doch welche Handlungsschritte leiten sie daraus ab? Zu wenige, zu kleine und zu zögerliche. Die Situation war auch schon lange vor Covid-19 vertrackt. Grundsätzlich sind sich die Unternehmen des unerschlossenen Potenzials digitaler Vertriebskanäle bewusst: So geht aus einer Simon-Kucher-Umfrage im Januar 2020 hervor, dass Webshops und E-Commerce im Allgemeinen als Vertriebskanal das stärkste Wachstum von allen prognostiziert wird. Digitalisierung, Multi-Channel und datenbasierter Vertrieb sind also essenziell für langfristigen Erfolg - auch in der Papier- und Verpackungsindustrie. Doch bisher mangelt es noch stark daran, diesem Bewusstsein in den Unternehmensleitungen auch Taten folgen zu lassen.