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机译:在开发ICT支持的服务中将Kano模型与战略经验模块相集成一项实证研究
Chinese Culture University, Taiwan, Republic of China;
National Taiwan University of Science and Technology, Taiwan, Republic of China;
experiential marketing; kano model; ICT-enabled service; computers; customer requirements; customers; suppliers;
机译:将Kano模型与NSD和EMF集成,以评估服务质量的创新属性–对台湾KTV服务业的实证研究
机译:通过服务质量稳健设计开发Kano模型:一种集成方法
机译:将SERVQUAL和Kano模型集成到物流服务的QFD中的应用:来自土耳其的案例研究
机译:基于模糊卡诺模型的服务质量要素分类:中国机械工业的实证研究
机译:基于策略模块的平台设计方法,用于开发定制的产品和服务系列。
机译:通过ICT推动的社会护理和医疗服务整合提供更好更高效的护理:两个欧洲项目的经验
机译:客户对高校图书馆服务满意度的驱动力:使用Kano模型对两家意大利大学图书馆进行的实证研究的管理提示