'RESCRUIT, RESHAPE, RETAIN': GESTION DU TURN-OVER EN SITUATION INTERCULTURELLE LE CAS D'ENTREPRISES FRANÇAISES EN INDE

摘要

The growing Indian market is so attractive that more and more companies are setting up operations there. Once they do so, the recruitment, training and loyalty of the workforce (in particular of qualified English-speaking white-collars) become priorities for expatriate services. This exploratory study has been drawn from qualitative interviews conducted with French expatriates in India and with their principal Indian colleagues in four big cities. What strategies are adopted in response to this problem in an intercultural context? These strategies heavily depend on a short- or long-term view of local operations, a view related, in particular, to how expatriates interpret the local (cultural or business) situation. These strategic decisions are discussed in light of expatriates' understanding and their implication at the local level.%La puissance d'attraction du dynamique marché indien pousse de plus en plus les entreprises à s'y implanter. Cependant, une fois sur place, le recrutement, la formation et la fidélisation de la main-d'œuvre (notamment de cadres qualifiés parlant anglais) deviennent les tâches prioritaires de la mission d'expatriation. Cette recherche exploratoire se fonde sur des entretiens qualitatifs réalisés auprès d'expatriés français en Inde, ainsi qu'auprès de leurs principaux collaborateurs indiens, dans quatre grandes villes indiennes. L'objectif est de montrer quelles sont les stratégies mises en place pour répondre à ce problème dans un contexte interculturel. Ces stratégies sont hautement dépendantes d'une vision à long ou à court terme de l'entreprise implantée localement, une vision liée, notamment, à l'interprétation que l'expatrié fait de la situation locale (culturelle ou conjoncturelle). Ces choix stratégiques seront donc discutés à la lumière de la compréhension et de l'implication de l'expatrié au plan local.