L'entreprise familiale, basée à Luxembourg, compte sept usines en Europe proches des clients, à 700 km maximum. De plus en plus présent chez les clients hors Europe, United Caps a annoncé « sa volonté de privilégier une approche internationale ». L'équipe de direction conduite par le PDG Benoît Henckes est renforcée par la nomination de Philippe Thivet en tant que directeur de l'innovation et du coaching et l'arrivée depuis quelques mois de d'Astrid Hoffmann-Leist au poste de directeur marketing et communication.
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