お客様に快適な旅を提供することを目的とした車両開発の取り組み

摘要

JR北海道では、お客様に快適な旅を提供するため、サービスレベルの向上を図るための施策に取り組んでいる。ここでは、過去10年間に取り組んだ事例について紹介する。