机译:获得重要的客户体验见解
Univ Cambridge, Dept Engn, Inst Mfg, Cambridge Serv Alliance, Cambridge, England;
Univ Queensland, Business Sch, Brisbane, Qld 4072, Australia;
Boston Coll, Dept Mkt, Carroll Sch Management, Boston, MA USA;
customer experience; customer journey; touchpoints; marketing metrics; text mining;
机译:通过客户与客户的互动来共同创建和共同破坏服务质量:为什么以前的经验很重要
机译:客户经验和零售承诺:客户年龄是重要的吗?
机译:客户都很重要:对客户体验的关注是如何支付巨大的股息
机译:通过Markov Modeling使用眼动追踪洞悉电视客户体验
机译:深入了解替代教育:替代教育者的真实经验。
机译:巴黎的冬天;在1825-6年期间获得的法国医疗卫生方面的一些经验和观察
机译:部署数据挖掘技术,以获得深入了解尼日利亚客户的金融活动