机译:员工礼貌战略与客户成员对客户对共同恢复和在线回收后恢复后满意度的影响
Chongqing Univ Posts & Telecommun Sch Econ & Management 2 Chongwen Rd Chongqing 400065 Peoples R China;
Chongqing Univ Posts & Telecommun Sch Econ & Management 2 Chongwen Rd Chongqing 400065 Peoples R China;
Chongqing Technol & Business Univ Natl Res Base Intelligent Mfg Serv 19 Xuefu Rd Chongqing 400030 Peoples R China|Krirk Univ Int Coll Ram Intra Rd Bangkok 10220 Thailand;
Macau Univ Sci & Technol Sch Business Ave Wai Long Macau Peoples R China|Chongqing Univ Technol Coll Mech Engn 69 Hongguang Rd Chongqing 400054 Peoples R China;
Politeness strategy; Customer membership; Perceived co-recovery; Online recovery;
机译:客户对一线员工提供服务的看法:对俄罗斯银行客户满意度和行为意图的研究
机译:制定有效的客户保留策略:回顾光环对在线拍卖中客户满意度的影响
机译:集体客户认识在塑造集体员工满意度,服务气候,自愿营业额和非自愿周转方面的忽视作用:警示票据
机译:从客户感知的角度看交互质量对客户满意度的影响—来自在线股票交易的实证检验
机译:检查牙买加牙买加客户服务员工的自我效能,工作满意度,人口统计学因素以及客户对酒店服务质量交付的看法
机译:电子服务质量和客户满意度对在线购物中客户行为的影响
机译:在东方环境下,文化价值取向对客户对恢复后服务满意度的看法的影响