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机译:以客户为导向的建设性偏差在豪华餐厅的后果
Hanyang Univ ERICA Coll Business & Econ 55 Hanyangdaehak Ro Ansan 15588 Gyeonggi Do South Korea;
Natl Tsing Hua Univ Inst Serv Sci 101 Sec 2 Kuang Fu Rd Hsinchu 30013 Taiwan;
Hanyang Univ ERICA Coll Business & Econ 55 Hanyangdaehak Ro Ansan 15588 Gyeonggi Do South Korea;
Customer-oriented constructive deviance; Customer gratitude; Employee guilt; Service climate; Ethical climate;
机译:检查以客户为导向的偏差在零售方面的后果
机译:探索工作场所偏差的规范网络:制定和验证建设性偏差的措施
机译:检查零售员工以客户为导向的积极偏离意图
机译:了解非官方项目的员工参与 - 一种基于心理赋权和建设性偏差研究的概念模型
机译:销售人员偏差的前因和后果:合适的问题
机译:集团公民和建设性偏差的悖论:一种解决环境活力和道德理由
机译:合理的客户后果源于以客户为导向的偏差