第167回研究会報告サービスデザインの理論と実践(2) (SIG-UXSD-9)

摘要

SIG-UXSD主催の第9回目の研究会が6月11日に開催された。テーマは、昨夏に盛況となった同研究会の「サービスデザインの理論と実践および一般（SIG-UXSD-07)」 を引き継ぐかたちとなった。まず、招待講演では大阪ガス行動観察研究所松波所長から新価値創造の方法論[Foresight Creation]について最新の取組みを交えてご講演をいただいた。次に、今回が初の試みとなったShowcase Session (原稿なしでプレゼンのみのセッション）では、サービスデザインの最新の実践事例について5件の発表があった。最後に、通常の一般講演では5件の発表があった。ここではサービスデザインの実践や組織への導入の事例に留まらず、実践と方法論の体系化に関する発表もあり、事例をアカデミアの知見として扱うことの意義についても議論が行われた。産学の様々な領域から約60名の参加者があり、理論と実践の接合が深まった実りのある研究会であつたと感じる。次回の研究会は11月に都内で開催される予定である。