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机译:众包中的情感承诺和客户忠诚度:前因,相互依存和实际意义
Hochschule Furtwangen University, Robert-Gerwig-Platz 1, 78120 Furtwangen, Germany;
Hochschule Furtwangen University, Robert-Gerwig-Platz 1, 78120 Furtwangen, Germany;
crowdsourcing; process satisfaction; sense of virtual community; affective commitment; customer loyalty;
机译:确定伊斯兰银行业客户忠诚度,客户满意度和客户承诺的先决条件:服务质量
机译:认知信任和情感不信任的前因及其在建立客户忠诚度中的中介作用
机译:客户对电子邮件服务提供商的忠诚度的情感和认知前提
机译:航空公司里程计划的信任和承诺如何影响客户忠诚度
机译:中国客户满意,信任,承诺和忠诚的驱动力和前因。
机译:滥用监督情感承诺客户导向主动客户服务绩效:来自中国酒店员工的证据
机译:员工同理心对员工互动期间客户满意度和忠诚度的影响:客户情感承诺和感知服务质量的中介作用