机译:零售行业的客户投诉行为(CCB):为什么客户在Facebook上表达他们的投诉?
Inland School of Business and Social Sciences, Department of Tourism, Creative Industries and Marketing, Inland Norway University of Applied Sciences, Elverum, Norway;
Department of Tourism, Creative Industries and Marketing, Inland Norway University of Applied Sciences, Elverum, Norway;
University Administration, Inland Norway University of Applied Sciences, Elverum, Norway;
Customer complaint behaviour (CCB); electronic word-of-mouth (e-WOM); double deviation; social media; Facebook; retail-sector;
机译:忠诚度客户与零售银行业新人之间的客户投诉行为差异:土耳其客户案例
机译:客户忠诚度对客户权益和表达抱怨的影响
机译:客户行为分析:互联网成瘾,人际能力和服务方向对客户的在线投诉行为的影响
机译:使用Web本体语言构建动态客户投诉本体,以实现智能和可互操作的客户投诉处理系统
机译:在线拍卖市场管理客户投诉
机译:关于南非零售商店中影响顾客满意度和顾客行为意图的冠状病毒准备策略的数据
机译:调查认知失调和客户满意度对忠诚度和投诉行为的影响[BR] DOI:10.5585 / remark.v9i1.2148调查忠诚度和客户满意度对忠诚度和投诉行为/ 1955年行为的影响:
10.5。 .2148