机译:特许经营和非特许经营模式下客户体验质量的后果
FUCAPE Business Sch, Dept Management, Vitoria, ES, Brazil;
FUCAPE Business Sch, Dept Management, Vitoria, ES, Brazil;
FUCAPE Business Sch, Dept Management, Vitoria, ES, Brazil|Univ Beira Interior, Dept Management, Covilha, Portugal|Univ Prebiteriana Mackenzie, Sao Paulo, Brazil;
FUCAPE Business Sch, Dept Management, Vitoria, ES, Brazil;
FUCAPE Business Sch, Dept Management, Vitoria, ES, Brazil;
EXQ; Purchase intention; Customer experience; Franchises;
机译:客户体验质量在特许经营和非特许经营模型的后果
机译:本地品牌与本地品牌:在特许经营环境下,检验信誉和体验服务对客户对质量的看法的影响
机译:大众服务环境中三种客户对客户交互质量类型对客户体验质量和公民行为的影响
机译:服务质量,顾客感知价值和顾客对行为意图的满意程度的结果:在旅客列车服务背景下的实证研究
机译:专业运动特许经营中的服务质量和客户终身价值。
机译:使用两阶段代数方法求解具有质量保证和不连续交付的多客户FPR模型
机译:调查关系质量,客户忠诚度和合作关系之间的关系:便利店特许连锁系统的实证研究