Infotrieve: Giving Clients What They Want

ALEXA MANTELL

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Infotrieve: Giving Clients What They Want

机译：Infotrieve：为客户提供他们想要的

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When Infotrieve decided to update its Mobile Library solution, it went right to the source. Instead of guessing what the market needed, the company asked its customers. "We literally spent hundreds of hours in the field interviewing clients and trying to figure out what were their pain points and what really mattered [to them]," says Infotrieve president and CEO Kenneth J. Benvenuto.

机译：当Infotrieve决定更新其移动图书馆解决方案时，它直接从源头获取。该公司没有猜测市场需要什么，而是询问客户。 Infotrieve总裁兼首席执行官肯尼斯·本韦努托（Kenneth J. Benvenuto）表示：“实际上，我们在现场花费了数百个小时与客户进行面谈，并试图弄清他们的痛点以及对他们来说真正重要的是什么。”

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来源
《Information today 》 |2012年第4期| p.12| 共1页
作者
ALEXA MANTELL;
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