机译:服务交互设计:一种基于Hawk-Dove游戏的方法来管理寡头服务提供商的客户期望
Department of Information Management, Tamkang University,New Taipei City, Taiwan;
Department of Management Information Systems,National Chengchi University,Taipei, Taiwan;
Department of Management Information Systems,National Chengchi University,Taipei, Taiwan;
Service interaction design; Service experience delivery; Hawk-Dove game; Customer expectation management; Oligopoly service provider;
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