社内Webで加速するナレッジ共有: BLOG．Wikiの内外サイトへの活用

摘要

近年，インターネット技術の普及と進化が企業内のナレッジ共有において大きな影響を与 えている。本稿では，BLOG，Wikiのナレッジ共有における有用性をヤマハにおける公開サービスや 社内ネットワークでの実例を踏まえて検証する。個人の情報発信ツールとして発展してきたBLOG は，企業内においても，簡易で低コストな運用ができることから導入が増えている。また，ネット 上のコラボレーションソフトウェアとして普及したWikiは，ナレッジ共有ツールとしての応用例も 徐々に増えている。こうしたツールの浸透は，社員個人の情報発信力を强化し，結果的にナレッジ の共有を新しいステージに押し上げる原動力になっていくものと思われる。%In recent years, the broad diffusion of Internet technology and its rapid advancement have driven the corporate knowledge management. In this article, we discuss the benefit and characteristics of BLOG and Wiki in the office environment taking examples from Yamaha's public services and intranet services. The BLOG, originally became popular as citizen's journalism or publicly available diary, is now regarded as cost-effective and easy-to-operate content management system in business field. Wiki, which is known as online collaboration software, is now used to build knowledgebase inside the corporations. These tools will encourage individual employees to transfer and share knowledge over intranet and shift the corporate knowledge management into a new level.