MIEUX COORDONNER SANS CONTRACTUALISER : UNE ALTERNATIVE VALABLE POUR PILOTER DES ACTIVITÉS INFORMATIQUES

摘要

Les services informatiques internes sont souvent jugés coûteux et inefficaces. Faut-il alors tout casser et décentraliser brutalement ou jouer avec les offres du marché ? Ou bien encore, forcer la rédaction de contrats internes pour verrouiller les relations ? Rénover le pilotage en intégrant les caractéristiques de l'activité permet pourtant d'actionner des leviers majeurs d'efficacité.