機能発見のための探索的インタラクションにおける状態遷移と状態理解に関する教示の影響

摘要

本研究では，多機能機器においてユーザが自ら操作方法を発見するために必須の行動である持続的な探索に有効な教示内容を明らかにする．まず，教示内容を現在の機器状態を示す画面やインジケ一夕表示の意味に関する「状態理解」の知識と，どのリモコン操作によって機器状態がどう変化するかに関する「状態遷移」の知識に分け，それぞれの教示が探索の持続性に及ぼす影響を操作性評価実験により検証した．その結果，正解操作の発見率は，状態理解を教示したグループでは97％となり，状態遷移を教示したグループよりも15～35％の改善が見られた・また，探索傾向を分析した結果，状態遷移を教示したグループでは探索を持続できなかった場合が多いのに対し，状態理解を教示したグループは全て正解操作を発見するまで探索を持続できた．更に探索操作の質において，状態理解の教示グループは，他のグループよりも有効なボタン操作回数が2倍以上見られ，広範かつ効率的な探索を行っていた．以上の結果より，状態理解の知識の教示は持続的な探索に対して有効であることを明らかにした．