A study of application classification considering effect of waiting time on user satisfaction

摘要

モバイルサービスユーザの数が増えるにつれ，その利用方法が多様化してきている．こうして，無線通信サービスの利用行動が多様化してきたことで，サービス品質の規定が難しくなってきている．例えばネットワークの設計や運用における基準の作成においては，使われるアプリケーションの種類と使われる状況を考慮した，qoEに基づく品質基準値を設定する必要があるが，妥当性の高い品質評価の方法については，まだ明らかになっていないことが多い．本稿では，QOEベースの通信品質基準について検討することを目標として，利用者の待ち時間に対する主観評価からみたアプリケーションの分類について，実験結果に基づき評価した結果を報告する．%As the number of mobile service users increases, the mobile use becomes more diversified. It brings us new problems in determination of a service quality criterion. In the network planning and operation, it is required to determine the criterion based on QoE (Quality of Experience), however, an appropriate evaluation methodology is still under consideration. In this paper, the authors reported an application classification from the view point of experience of waiting. The authors conducted field experiments by utilizing our assessment system and reported the difference of subjective quality among applications.