Trends 2021 im Dialogmarketing: Die neue Liebe zu den Bestandskunden

摘要

Viele klassische Mediabudgets sind stark zurückgefahren oder ganz eingestellt worden. Viele Kunden nutzen daher offensichtlich die Zeit zur Selbstreflexion und erfinden sich zum Teil ganz neu", sagt Daniel Mundt, Geschäftsführer der A+S DialogGroup. Die Dialogmarketing-Agentur verzeichnet eine höhere Nachfrage in den Bereichen Konzeption, Kreation, Website- und App-Pro-grammierung. „Aber auch alles was mit CRM-Systemen und dessen Bereinigung und Anreicherung zu tun hat, ist sehr stark gefragt." Slavisa Gasic, Geschäftsführer von Servicepro, stellt einen deutlichen Anstieg an Projekten im Zusammenhang mit Marketing-Automation und Marketing Cloud Lösungen fest. „Aus unserer Sicht sind diese Themen inzwischen in der breiten Masse der Unternehmen angekommen und der Bedarf an externer Unterstützung ist groß." Gefragt sei die Begleitung bei der Implementierung und Konzeption solcher Lösungen.