Immer mehr Hersteller und Händler setzen auf Augmented Reality. iBusiness hat sich die inno-vativsten AR-Ansätze angeschaut und sagt, für wen und wie sich Augmented Reality eignet, um das eigene Business voranzubringen. "Das Thema Augmented Reality wird sehr kontrovers diskutiert", sagt Bastian Diedrich, Head of Business Development bei der Agentur für Connected Commerce hmmh. So gab es in der Vergangenheit „diverse Hype-Phasen - vor altem dann, wenn Google oder Apple ein neues Programmier-Kit herausgebracht haben." Mit technischen Innovationen bei Smartphones, wie beispielsweise der Veröffentlichung von Googles ARCore Ende 2017 und Apples ARKit 2 im Herbst 2018 waren die Möglichkeiten zum Einsatz von Augmented Reality noch nie so groß wie heute. Vor allem Apple hat die Hardware des iPhones noch besser zu nutzen gewusst und damit eine bessere User Experience ermöglicht. Und das ist eine der Hauptvoraussetzungen dafür, dass Augmented Reality richtig durchstartet - an verschiedenen Touchpoints in der Customer Journey: am POS, online und bei der Nutzung des Produktes.
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