Die Arbeitsplätze der Automobilverkäufer neu definieren

摘要

„Um unsere Bundeskanzlerin zu zitieren: Die persönliche Beratung im Autohaus ist alternativlos. Ein Garant für den Automobilverkauf in der gewohnten Form ist dies allerdings nicht. Im Gegenteil: Neue Beratungsformate sind auf dem Vormarsch. Viel Anklang findet der ,Product Genius', der Beratung und Verkauf trennt und damit dem Wunsch nach vertrauenswürdiger Information entgegenkommt. Digitale Angebote wie Terminals oder Videos können Informationen und Demonstrationen der Fahrzeuge übernehmen. Ein unab- hängiger Kaufbegleiter mag manchem Internetkäufer weiterhelfen. Und der Automobilverkäufer? Er ist vor allem bei der Preisverhandlung gefordert. Das verlangt nach einer Neudefinition des Verkäuferarbeitsplatzes."