Nachhaltiger Erfolg mit ISO 9004:2009

摘要

Die internationale Qualitätsmanagement-Norm DIN EN ISO 9004:2009 soll Unternehmen und Organisationen als Werkzeug bei der Ermittlung des eigenen Reifegrades dienen und eignet sich dazu, Managementsysteme wirksamer und effizienter zu machen. Im Dezember erscheint sie als aktualisierte VersionrnDie Norm „Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation - Ein Qualitätsmanagementansatz" (DIN EN ISO 9004:2009) erscheint im Dezember 2009 als aktualisierte Version in deutscher, englischer und französischer Sprache.