Wer im Wettbewerb ausschließlich auf den Preis seiner Dienstleistung setzt, könnte über kurz oder lang bei Ausschreibungen oder Vertragsverlängerungen 'zweiter Sieger' bleiben. Denn je stärker die Entsorgungswirtschaft nach den Boom-Jahren zu einer ganz 'normalen' Branche wird, desto wichtiger werden auch vermeintlich 'weiche' Wettbewerbsfaktoren: Zur erfolgreichen Kundenbindung benötigt man Marketing-Software, die eine professionelle Betreuung von Geschäftspartnern erlaubt - damit der Kunde bleibt, was er ist: König.
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