Une brochure pour bien communiquer sur l'environnement

摘要

Actif depuis vingt-cinq dans le secteur de l'environnement, l'Association française des entreprises pour l'environnement (EpE) regroupe une quarantaine de sociétés françaises et internationales issues de tous secteurs économiques dont la volonté est de mieux prendre en compte l'environnement dans leurs décisions stratégiques. Dans le cadre de groupes de travail, les membres d'EpE se penchent sur des sujets d'actualité tels que le changement climatique, les liens entre environnement et santé, la gestion des ressources... L'association édite très régulièrement le résultat de son travail sous la forme de publications. La dernière en date concerne L'environnement dans le dialogue avec les consommateurs, disponible librement sur le site de l'association(1). Un défi que les membres d'EpE ont commencé à relever dans leurs propres entreprises envers leurs clients. La question est de savoir comment bien communiquer pour répondre aux attentes des consommateurs désormais très sensibles aux questions environnementales. En effet, 71,5% d'entre eux souhaitent mieux consommer. L'origine des produits et l'essor de denrées alimentaires locales et biologiques font depuis une bonne décennie partie des préoccupations majeures. Les consommateurs associent désormais environnement et santé. Ils se préoccupent également de la lutte contre le gaspillage, dénoncent l'obsolescence programmée des appareils et prêtent une grande attention au tri et au recyclage des déchets. Les profils des consommateurs se diversifient selon leur catégorie sociale, leur âge, les stratégies de communications devant s'adapter à chacun.