Ein Szenario, das sich täglich tausendfach im Internet abspielt: ein Fachhandwerker verrichtet beim Kunden gute Arbeit und dieser entschließt sich daraufhin, den Betrieb im Internet zu bewerten. Dazu begibt er sich auf eine entsprechende Plattform und schreibt einen positiven Kommentar. Das vermittelt wiederum anderen Nutzern einen ersten positiven Eindruck des Betriebes. Der profitiert im selben Moment vom Kommentar seines zufriedenen Kunden und kann sich auf neue Kontakte freuen. So das Prinzip der virtuellen Flüsterpost im Netz.
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