Im zweiten Teil unserer Überprüfung der 15 Thesen von Altlengbach geht es noch näher an den Fachhandel heran. Die Gestaltung des Hardware-Portfolios, die Netzbetreiber-Strategie des Fachhandels sowie die Bedeutung des EFH für die Netzbetreiber und die Chancen durch Multimedia sowie Vernetzung stehen diesmal im Mittelpunkt. Der mit Händlern und Netzbetreibern hochkarätig besetzte Workshop zur Zukunft des Telekom-Fachhandels im Jahr 2009 hat einige handfeste Ergebnisse geliefert, die von E&W-Herausgeber Andreas Rockenbauer in 15 Thesen gefasst wurden. Im ersten Teil der Überprüfung zusammen mit den damaligen Teilnehmern - bzw ihren Nachfolgern - zeigte sich, dass viele der damals bestehenden Probleme auch heute noch auf den Fachhandel drücken (siehe auch E&W 5/2011). Dabei drehte es sich bei den Thesen 1 bis 7 vor allem um den Wettbewerb der Kanäle, die Bedeutung der Datenkommunikation sowie den Kundenwert und die Bedeutung der Neukunden gegenüber den Bestandskunden.
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