La Industria ante el reto de las Nuevas Tecnologías

摘要

Internet, WAP, CRM, B2B, B2C o KM no son más que algunos de los múltiples términos (generalmente acrónimos procedentes del inglés) con los que nos bombardean los medios de comunicación en los últimos meses. Muchos de ellos han pasado de ser la panacea empresarial, en la primavera de 2000, a parecer castillos en el aire en menos de un semestre.