机译:ServQual和Kano的模型集成,以开发机场终端服务实施的概念模型
机译:评估售后服务质量:综合ServQual和模糊Kano的模型
机译:一种模糊QFD方法,采用Servqual和Kano模型的预算限制为Hotel Services
机译:基于模糊多目标决策模型的Servqual集成的模糊QFD设计机场服务
机译:通过使用SERVQUAL和Kano模型优先考虑服务属性来提高服务质量-以台湾疗养院为例
机译:根据服务水平标准对机场终端建筑进行建模以进行能力评估。
机译:制定国家综合道路交通损伤登记制度:多学科环境的概念模型
机译:网上银行服务质量评估:SERVQUAL,Kano和QFD的集成模型