Diagnóstico da gest?o do conhecimento: um estudo em uma organiza??o da sociedade civil de interesse público

摘要

As organiza??es mudaram a sua forma de gerar e gerir riqueza a partir da gest?o do conhecimento.Neste contexto este estudo parte? da seguinte quest?o: Qual o nível atual da gest?o do conhecimento na percep??o dos coordenadores de unidades do Instituto Nordeste Cidadania? Seu objetivo geral foi: diagnosticar o nível atual da gest?o do conhecimento de uma Organiza??o da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIP, a partir da percep??o dos coordenadores de unidades no Rio Grande do Norte, mediante aplica??o do Diagnóstico de Gest?o do Conhecimento de Bukowitz e Williams.O estudo foi elaborado com base em textos de referência.Trata-se de um estudo de caso qualitativo e descritivo.Os resultados revelam que, o instituto encontra-se em um elevado nível de gest?o do conhecimento nos processos táticos e estratégicos.Conclui-se, porém, que precisa trabalhar pontualmente alguns indicadores para refinar o processo de gerenciamento do conhecimento.