Processo de sucess?o em empresa familiar: gest?o do conhecimento contornando resistências às mudan?as organizacionais

摘要

A pesquisa analisou a percep??o de colaboradores de empresa familiar sobre mudan?as geradas pelo processo de sucess?o, identificando problemas anteriores e as possibilidades de continuidade ou elimina??o destes. Classificou-se a empresa como familiar conforme defini??es de Bernhoeft (1991), e foram utilizadas como base de análises das mudan?as as perspectivas propostas por Motta (2001). Complementando o estudo, os desafios do processo de sucess?o foram entendidos pelo ponto de vista da Gest?o do Conhecimento. A abordagem metodológica caracteriza-se como estudo descritivo qualitativo feito mediante entrevistas e análise documental. Utilizaram-se dados quantitativos, com a aplica??o de questionários para a obten??o de dados primários. A análise dos dados caracteriza-se, predominantemente, como qualitativa descritiva e de conteúdo. Verificou-se (1) falta ou deficiência de comunica??o interna, as (2) tomadas de decis?o lentas ou com ritmo n?o comprometido com o resultado pretendido e (3) o duplo comando ou vezes comando nenhum. Concluiu-se que, para alcan?ar os objetivos das mudan?as será necessário um novo olhar sobre a integra??o intraorganizacional para eliminar características de empresa familiar como a falta de diálogo e as decis?es impositivas. Sugere-se ao final, que utilizar as estratégias de compartilhamento de informa??es e conhecimentos abrirá espa?o para a compreens?o de todo o processo de sucess?o, contornando incertezas e resistências individuais. Dessa forma, a inclus?o da Gest?o do Conhecimento em empresa familiar, propiciará ao processo de sucess?o, uma passagem de poder mais conscientizada por parte dos lideres, gestores e funcionários.