Relación entre comunicación y cambio organizacional en trabajadores de una empresa del sector terciario

摘要

El objetivo de esta investigación es determinar la re- lación del proceso de comunicación en la implemen- tación del cambio organizacional de una empresa de Bogotá. Se realizó bajo un dise?o de tipo transversal correlacional, a través de la aplicación de los instru- mentos de medición de comunicación organizacional (CCO) y de medición de cambio organizacional (IMC). Los participantes fueron cincuenta funcionarios de una empresa de Bogotá. Se evidenció correlación sig- nificativa entre las variables: fuentes de información empírica y conocimiento de la organización; infor- mación oportuna y conocimiento de la organización; información oportuna y liderazgo; canales de comu- nicación ideales y cultura de cambio. Con ello se de- nota que existe una relación entre la comunicación organizacional y el cambio organizacional.