MODELAGEM COM AHP E BOCR PARA A SELE????O DE PRESTADORES DE SERVI??OS LOG??STICOS

摘要

A sele?§?￡o de fornecedores ?? um problema complexo devido ?? diversidade de crit??rios quantitativos ou qualitativos que podem ser considerados. Este artigo descreve a modelagem do problema de sele?§?￡o de PSL - Prestadores de Servi?§os Log?-sticos em uma ind?ostria qu?-mica e a sua solu?§?￡o, por meio de m??todos de tomada de decis?￡o com m?oltiplos crit??rios. Na defini?§?￡o da estrutura multicriterial do modelo, utilizou-se numa primeira etapa, o procedimento BOCR - Benef?-cios, Oportunidades, Custos e Riscos e aplicou-se, numa segunda etapa, o AHP - Analytic Hierarchy Process em ambiente online, considerando a possibilidade de tomada de decis?￡o em grupo. Desta forma, numa aplica?§?￡o real evidenciou-se a import?￠ncia de se adotar um processo estruturado para a sele?§?￡o de PSL, baseado em um procedimento consistente e independente das caracter?-sticas do ambiente. Neste sentido, o Modelo BOCR pode ser combinado com diferentes m??todos multicrit??rios, tais como AHP. Palavras-Chave: Sele?§?￡o de prestadores de servi?§os log?-sticos, AHP, BOCR, Ind?ostria qu?-mica. ??