Trabalho, saúde e subjetividade sob o olhar dos trabalhadores administrativo-operacionais de um hospital geral, público e universitário

摘要

Este estudo se inscreve no campo da saúde do trabalhador, analisando o trabalho hospitalar a partir das experiências dos trabalhadores. O objetivo da investiga??o foi analisar o sofrimento dos trabalhadores da área administrativo-operacional e as estratégias de produ??o de saúde, em raz?o da frequente ocorrência de adoecimentos e afastamentos do trabalho. O campo conceitual articula os conceitos de trabalho, saúde e subjetividade, buscando a amplia??o da análise dos aspectos centrados no diagnóstico clínico. Nas estratégias metodológicas parte-se dos pressupostos da pesquisa-interven??o, utilizando o grupo-dispositivo para operar no campo, aliado às entrevistas individuais, observa??es nos locais de trabalho e interven??o fotográfica. As análises apontam a configura??o do sofrimento do trabalhador administrativo-operacional relacionada à vivência da invisibilidade, gerada pelos embates nas rela??es profissionais na organiza??o do trabalho no hospital, onde seu lugar é associado ao desvalor e à desqualifica??o. Os jogos de verdade no hospital mostram que o trabalho reconhecido como tendo valor está ligado à medicina e ao lugar de destaque que o saber médico ocupa historicamente no hospital. Os trabalhadores estudados sugerem vivências de impotência frente às demandas dos pacientes e familiares, considerando as limita??es impostas pelas políticas públicas na área de saúde. Frente aos tensionamentos originados nessas vivências, produzem estratégias ligadas à produ??o da saúde e ao enfrentamento do cotidiano de trabalho no hospital. A pesquisa interven??o propiciou agenciamentos múltiplos no grupo, tornando mais viável efetivar as transforma??es necessárias nas rela??es de trabalho, trazendo novos sentidos e buscando outros modos de subjetiva??o.