Compartilhamento e Prote??o do Conhecimento: um Estudo Realizado em Uma Empresa de Conhecimento Intensivo do Setor Sucroenergético

摘要

A literatura especializada em gest?o do conhecimento prioriza a perspectiva compartilhamento, e em menor propor??o, a prote??o, além do que, via de regra, s?o dimens?es tratadas de modo fragmentado. Nesse contexto, identifica-se uma lacuna de produ??o bibliográfica. Na prática gerencial essa realidade também é observada constituindo num dilema para os gestores. O objetivo do artigo consiste em analisar o compartilhamento e prote??o do conhecimento numa empresa de inova??o, do setor sucroenergético. Trata-se de um estudo qualitativo, de natureza descritiva e exploratória. Para o levantamento de dados foi utilizada a entrevista semiestruturada e individual, aplicada a um grupo de gestores de pesquisa e desenvolvimento, e para os responsáveis pelas áreas de recursos humanos, propriedade intelectual e gest?o de informa??es da empresa. Utilizou-se também a análise documental, observa??o direta e observa??o participante. O estudo mostrou que os gestores se utilizam de diversas ferramentas e práticas para compartilhar e proteger conhecimento sem o amparo de uma política organizacional orientadora das decis?es sobre o que compartilhar e o que proteger. Diante desta realidade, confirmou-se a existência do dilema gerencial, na medida em que os gestores reconhecem a fragilidade a que se está exposto um dos aspectos mais críticos da vantagem competitiva organizacional, o ativo conhecimento.