Dimens?es do uso de tecnologia da informa??o: um instrumento de diagnóstico e análise

摘要

A Tecnologia da Informa??o (TI) tem sido considerada um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial atual, oferecendo grandes oportunidades para as empresas que têm sucesso no aproveitamento dos benefícios oferecidos por este uso. Este artigo tem como objetivo apresentar as dimens?es do uso de TI como um instrumento para avaliar a coerência necessária entre elas para aumentar as chances de sucesso deste aproveitamento. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso em uma empresa líder de seu setor, com investimento significativo em TI e que passou a utilizar este instrumento para a avalia??o e o acompanhamento do uso desta tecnologia. O resultado principal é a consolida??o desse instrumento para avaliar e obter subsídio para uma administra??o bem-sucedida de TI. A contribui??o do trabalho é a identifica??o das dimens?es do uso de TI, a rela??o existente entre elas e sua aplica??o na administra??o do uso desta tecnologia.